Какво представлява достъпът до услугите на доставчиците на съдържание. Опция на MTS "Моето съдържание": подробно описание Достъп до доставчици на съдържание категория 94

Наскоро много абонати започнаха да задават въпроси относно деактивирането на много опции в MTS LLC, тъй като клетъчният оператор често може да предложи такива услуги, от които изобщо не се нуждае абонат. Освен това може да се случи, че в определен момент потребителят ще плати пари за така наречените платени абонаменти, които се инсталират в акаунта на абоната, независимо от неговото решение: един ден лесно можете да видите входящата сметка за мобилния телефон, в които ще има значителни суми за плащане.

Има много опции за деактивиране на използването на абонаменти и ето какво можете да приложите:

1. Наберете мобилна заявка от телефона * 152 # и не забравяйте да натиснете бутона за повикване;
2. Обадете се директно на телеком оператора на 0890, след което добавете 0, за да се свържете със специалист;
3. Въведете личния си акаунт на уебсайта на MTS и деактивирайте ненужното съдържание;
4. Свържете се с всеки салон за комуникация на MTS за помощ;
5. Използвайте мобилния асистент * 111 #.

Разбира се, първата стъпка е да се свържете с мобилните оператори по телефона, за да попитате откъде биха могли да дойдат такива номера. Като цяло отговорите на такива въпроси могат да бъдат много, много интересни и, най-важното, стандартни, тъй като служителите на Центъра за обслужване на клиенти на MTS LLC никога няма да могат (или няма да искат) да отговорят директно. По един или друг начин, ако не знаете как да деактивирате доставчика на съдържание MTS, вие просто сте поканени да прочетете нашия материал, който ще ви каже какво точно трябва да направите, за да разрешите успешно проблема. И ние ще говорим за това с вас, скъпи потребители на портала, в нашата статия точно по-долу.

Ако трябва да намерите достатъчно информация, която ще ви позволи да разберете посочения проблем, ако трябва да получите максимум надеждни факти, за да се измъкнете от проблема веднъж завинаги, добре дошли в портала на уебсайта, тъй като това е мястото, където се публикуват авангардни новини за много проблеми с употребата клетъчна.

ВАЖНО: Не забравяйте, че около 85% от новините са свързани с Московския регион. С други думи, ако трябва да решите проблеми в най-кратки срокове на мобилния си телефон, тогава, като се обърнете към нашия уебсайт, ще можете да преодолеете успешно проблемите само когато се съобразите с геополитиката. Разбира се, много номера и USSD заявки работят в универсален режим, но си струва да се вземат предвид горните точки. Също така ви молим да запомните, че уместността на информацията може да изчезне изключително бързо, тъй като новините и публикациите стават остарели поради промени в работата в MTS LLC. Трябва да знаете, че можете да получите най-правилните данни в момента на невъзможност да постигнете целта си на официалния портал на Mobile Telesystems LLC.

Деактивиране на системата за съдържание заедно

Като цяло доставчикът на съдържание MTS е система, която е предназначена да изпълнява функциите за известяване на абонатите по конкретен проблем. Тази опция предполага доставката на определени известия, които крайните потребители не винаги харесват, така че понякога възниква въпросът как да премахнете посочената услуга от телефона си. Ако трябва да разрешите подобен проблем, ако трябва веднъж завинаги да се справите с посочените недостатъци на телефона си, просто използвайте информацията, която е дадена на нашия уебсайт точно по-долу. Заедно с тях лесно ще постигнете целта си.

• Ако трябва да разберете как да деактивирате съдържанието на MTS, просто трябва да вдигнете телефона си и да наберете номер като "0890" + "0". Какво е? Посоченият набор от числа е честотната лента до областта за помощ от Центъра за обслужване на клиенти на компанията. Веднага след като наберете посочения телефонен номер, ще трябва да изчакате няколко минути, докато крайният служител на линията ви отговори. Това се случва поради факта, че потребителите непрекъснато се обаждат в Комуникационния център, за да решат множество проблеми. Все още не е възможно да се разрешат такива моменти, така че трябва да изчакате от 1 до 5 минути. По принцип след това ще трябва да информирате дежурния за необходимите точки и да очаквате успешно решение на проблема.

• Трябва да разберете как да деактивирате системата "Съдържание"? - Тази опция се нарича едно понятие, което се тълкува като "Отказ на съдържание". Това може да стане чрез обаждане на телефонен номер от формата "0890" + "Обаждане". След тази комбинация от числа можете да стигнете до информационния робот на MTS LLC. Следвайки инструкциите му, милиони абонати вече са успели да решат проблемите си.

ВАЖНО: Трябва да се помни, че трябва да наберете необходимите стъпки, като натиснете клавишите на клавиатурата на телефона.

• Съдържанието на MTS също се изключва чрез лично обжалване до офиса на фирмата. Ако за вас е по-удобно да откажете услугата чрез намесата на опитни специалисти, най-добре е да отидете на централния портал на Mobile Telesystems LLC, където в необходимия раздел има пълен списък с необходимите адреси на офиса. Това ще ви спести много време. Не забравяйте, че е най-добре да вземете със себе си паспорта или шофьорската си книжка преди посещението си, тъй като на място ще ви поискат документи.
• Ако трябва да разберете как да свържете съдържание към MTS, най-добре е да се обадите или на Единичния номер "0890" + "0", или на "домашния" номер от формата "8-800-250-0890" + "Обаждане ".
• И накрая, трябва да деактивира платеното съдържание на MTS чрез набиране на номер като "+ 7-495-766-0166" (роуминг) или чрез изпращане на заявка до електронна кутия като " [защитен с имейл]»

Въпросите относно деактивирането на опцията за съдържание в Mobile Telesystems LLC не са толкова трудни, колкото може да изглежда за първи път. Като цяло те могат да бъдат решени възможно най-скоро, ако знаете как. А порталът "сайт" е едно от местата, където задачата се изпълнява доста бързо.

Съдържание на категория 94 в MTS - какво е това? Напоследък подобен въпрос беше зададен от много потребители. Нека разгледаме по-отблизо нюансите и да предложим начини за деактивиране на платено съдържание.

MTS е най-големият оператор на нашия пазар. Организацията предоставя на клиентите широк спектър от услуги - SMS, гласови разговори, мобилен интернет и др. Предимството на оператора е идеалната комбинация от цена и качество мобилни комуникации.

Но в допълнение към основните услуги, компанията предоставя на клиентите достъп до допълнителни възможности. Един от тях е поръчка на съдържание. Абонатът може да се абонира за интересните услуги и редовно да получава информация от тях.

Съдържание на категория 94 MTS - какво е това?

Съдържанието от категория 94 на MTS е достъп до различни допълнителни услуги. Например, решавате да изтеглите платен софтуер и да се абонирате чрез MTS. Компанията получава заявка от доставчика на съдържание и превежда посочената сума от сметката на клиента към нея.

Повечето оператори имат възможност да поръчат такива услуги. Платеното съдържание може да бъде предоставено от самата компания или от трети страни.

Каква е особеността на услугата?

Много потребители се оплакват, че операторът е свързал платени абонаменти за тях без предизвестие. Съвсем естествено е хората да обвиняват компанията, защото именно тя приспада средства от сметката и ги прехвърля към доставчиците на съдържание.

Всъщност MTS е само посредник. Организацията получава официална заявка, потвърдена от абоната. Тъй като има сключен договор с доставчиците, компанията активира отписване на дневна или месечна такса.

Може да попитате как беше потвърдена заявката за свързване на услугата от клиента? Изглежда не подписахте никакви абонаменти, нали? Измамите с платени услуги са доста често срещани в Интернет.

Има много начини да принудите потребителя да свърже абонамент. Вниманието на човек в интернет е разпръснато, той рядко чете предоставената информация и неволно щрака върху различни бутони и връзки.

Запомнете: операторът никога не свързва абонаментите сам! Компанията ги активира само след получаване на потвърждение от абоната. Затова бъдете много внимателни, четете условията в сайтовете и не следвайте никакви неразбираеми връзки. По този начин можете да избегнете случайно активиране на платен абонамент.

Как да деактивирате услугите на доставчиците на съдържание на MTS?

Как да деактивирате доставчика на съдържание на MTS? Днес има няколко начина:

1. Чрез контактния център.
2. В интернет асистента.
3. Използване на командата.
4. В салона на фирмата.

Как да деактивирам съдържание от категория 94 MTS?

За да деактивирате всички платени абонаменти, можете да използвате услугата за контрол на разходите. Наберете заявката * 152 # или веднага въведете * 152 * 22 #, за да не разберете менюто. Телефонът трябва да получи съобщение за потвърждение.

Вторият вариант е да се установи пълна забрана за получаване на допълнително съдържание. За да направите това, използвайте командата * 984 #. След активиране на забраната трябва да получите съобщение за потвърждение.

Можете също да се свържете със специалист в контактния център. Ще имаш нужда:

• Наберете 0890 на телефона си.
• Изчакайте връзката със служителя.
• Поискайте да проверите абонаментите и да деактивирате платените услуги.
• Специалист ще деактивира ръчно.

Можете да посетите офиса на фирмата:

1. Намерете най-близкия салон на картата на официалния уебсайт.
2. Елате с документи.
3. Предоставете паспорта си на служителите.
4. Поискайте да проверите и деактивирате платените абонаменти.
5. Специалистите ще направят заявка и ще деактивират допълнителни услуги.

Последният начин е Лична зона... Влезте в системата и отидете в раздела с услуги. В него можете да намерите всички абонаменти и незабавно да ги деактивирате, без да се свързвате със служители на компанията.

Как да избегнем свързването?

Запомнете: не алчният оператор свързва абонаментите с номера, а вие самите. Но често абонатът е подведен от измамници, криейки платени услуги, принуждавайки ги да щракнат върху бутона за потвърждение или да последват връзката.

За да избегнете търсенето на инструкции как да изключите абонаментите, вземете следните предпазни мерки:

• Никога не следвайте връзките от телефона си, които са ви изпратени в SMS, в месинджъри или в в социалните мрежи... Възможно е те да водят до страницата за активиране на абонамента.
• Бъдете внимателни, когато използвате и изтегляте различно съдържание. Винаги четете предоставената информация, преди да потвърдите действие.
• Никога не поставяйте мобилния си номер на неясни сайтове. Често употребявани следната диаграма: напишете своя телефонен номер и го потвърдете, за да получите достъп до някои функции на портала. Този трик е доста стар, но някои хора все още си падат по него.
• Активирайте забрана на съдържание с помощта на командата * 984 #.

Съдържанието от категория 94 на MTS не се предоставя безплатно на клиентите, поради което появата му в списъка с активни абонаменти или подробности за акаунта рядко носи положителни емоции. Но деактивирането на ненужни скъпи услуги е по-трудно, отколкото изглежда първоначално, така че потребителите трябва да са готови да отделят известно време за решаване на проблема и намиране на необходимата им информация. В най-трудните ситуации можете да се свържете с консултантите на контактния център и да поискате тяхната помощ. Но обикновено абонатите успяват да се справят без помощта на помощници.

Съдържание "Категория 94" MTS е обобщено наименование за услугите, които се предоставят на клиентите клетъчен операторнеговите партньори. Ето защо е трудно за потребителите да кажат какво точно е и да разберат коя опция трябва да бъде деактивирана. По същата причина операторът не е предоставил единна цена за достъп до услугата. Инсталира се от самите партньори и следователно, в зависимост от избрания абонамент и броя на активните добавки, сумата може да бъде възможно най-минимална. Толкова доста солидно. В този случай телефонната компания действа само като посредник, позволявайки на абонатите да използват съдържание на трети страни и осигурявайки плащане за избраните добавки. Той не изпълнява други функции, тъй като това не е необходимо.

Какво е съдържание от категория 94 от MTS?

Като се има предвид всичко по-горе, тази опция може да се опише като набор от услуги и предложения от развлекателен характер. Няма строги ограничения по отношение на работата на услугата и съдържанието на системата, следователно всяка новина или бюлетин, изпратени до телефона, могат да бъдат скрити под посоченото име. В същото време ще бъде почти невъзможно да го намерите в списъка с активни абонаменти, като изпратите съответната заявка.

Каква е особеността на услугата?

Основната характеристика на офертата е процесът на активиране. Можете да свържете ненужни пощенски списъци случайно:

• като щракнете върху връзката в SMS, получен на смартфона;
• като отидете на конкретен сайт;
• приемане на условията за ползване на определена услуга;
• като изтеглите файла на телефона си.

Тоест в повечето случаи абонатите не забелязват как самостоятелно свързват платена услуга, тъй като това обикновено изисква едно бързо натискане. Особено често такива проблеми възникват, когато се опитвате да затворите изскачащо съобщение на един от посетените портали. Без да четат известието, посочено в този прозорец, потребителите се съгласяват да платят за безполезен абонамент.

Как да деактивирате услугите на доставчиците на съдържание на MTS?

Ако потребителят не знае как да изключи доставчика на съдържание от MTS, струва си да използвате най-простия наличен метод - като се обадите на контактния център на 0890. Консултантите ще зададат на обаждащия се няколко въпроса, за да идентифицират самоличността на клиента и да помогнат за деактивирането. Освен това можете:

1. Наберете USSD-команда * 152 # и следвайте инструкциите на системата (за да деактивирате всички платени услуги).
2. Наберете командата * 152 * 22 # (за да не губите време за инструкции).
3. Изпратете USSD заявка * 984 #, за да забраните напълно свързването на платени пощенски съобщения в бъдеще.

Как да избегнем свързването?

Имайки предвид, че най-честата причина за свързване е невнимание на абоната, най-простият начин да изключите нежелани абонаменти е да внимавате при използване на смартфон и да внимавате при отваряне на подозрителни връзки. Освен това, използването на гореспоменатата команда * 984 # ще блокира връзката на платени услуги от компании на трети страни.

Претенция. Искрено настоявам за спешно разглеждане на моя иск и връщане на средства за непредоставени услуги в размер на 6674, 85 рубли. Операторът "MTS", без да ме уведоми, като собственик на сметката, отписа тази сума в полза на трети лица. Не съм правил никакви абонаменти и не съм сключвал никакви договори с "ТОТ-МАНИ" LLC. В съответствие със Закона на Руската федерация от 7 февруари 1992 г. N 2300-I "За защита на правата на потребителите", доставчикът на съдържание е длъжен да прехвърли стоките на потребителя (извършва работа, предоставя, услуги), да компенсира загуби, причинени на потребителя в пълен размер. Освен това условията за извършване на работа (предоставяне на услуги) трябва да бъдат предложени на потребителите преди началото на предоставянето им. 1. Не ми беше предоставена своевременно във визуална и достъпна форма информация за производителя на услугата, както и информация за самата услуга. Това наруши правото ми (на потребителите) на пълна и надеждна информация за услугата, което е предвидено в членове 8 и 10 от Закона „За защита на правата на потребителите“ (Закон на RF № 2300-1); 2. Без мое съгласие от личната ми сметка при оператора на MTS бяха дебитирани средства за предполагаемата извършена услуга. Тези действия противоречат на клауза 3 на чл.16 от Закона за защита на правата на потребителите; 3. Плащайки за мен услугите на трети страни, операторът "MTS" действа в интерес на някой друг, но за това трябва да имате моята поръчка (член 980 от Гражданския кодекс на Руската федерация). Не съм инструктирал MTS OJSC да плаща със средства, поставени по личната ми сметка, за задълженията си към трета страна. Не одобрявам тези действия (член 983 от Гражданския кодекс на Руската федерация). Освен това не бях уведомен за тези действия възможно най-скоро, както се изисква от член 981 от Гражданския кодекс на Руската федерация; От 29 септември 2012 г. до 10 септември 2013 г. от личната ми сметка -: 227380405602, операторът "MTS" извърши неправомерно отписване на средства в полза на трети лица. Не съм дал съгласието си за прехвърляне на средства в полза на трети лица, но идентифицирах тегленето на средства, ръководейки се от данните на личната сметка. Дебитираната сума е: октомври 2012 г. 568,95 рубли, ноември 2012 г. 568,95 рубли, декември 2012 г., 568,95 рубли, януари 2013 г. 568,95 рубли, февруари 2013 г. 568,95 рубли, 568,95 рубли, март 2013 г., 19 92 рубли, 516 рубли, 190 рубли. Юни 2013 г. 589, 27 рубли, юли 2013 г. 629, 91 рубли, август 2013 г. 629, 91 рубли, септември от 1 до 10 172, 20 рубли, общата сума е 6674, 85 рубли. Поради факта, че декларираната от вас услуга не ми беше предоставена, а също така сумата от 6674, 85 рубли беше неправомерно дебитирана от сметката на мобилния телефон, смятам, че дейността на доставчика на съдържание е незаконна. Моля ви да коригирате личната ми сметка за отписаната сума, в противен случай ще трябва да подам жалба до прокуратурата и Связнадзор, тъй като това действие попада в член "измама" и може да се квалифицира като завладяване на някого чужда собственост (пари) чрез заблуждаване. Наказателен кодекс на Руската федерация: член 159. Измама. Също така, за умишлено укриване на тази измама, член 34 от Наказателния кодекс на Руската федерация е приложим и за вас. Отговорност на съучастниците в престъплението.

Положителни страни

коментари:

Добър ден, скъпи Дмитрий.

LLC "TOT MANI" действа като посредник между мобилни оператори и продавачи на услуги в Интернет, като предоставя техническа поддръжка за интернет плащания, включително плащания с помощта на SMS технологии.

Вие твърдите, че услуга, предлагана от един от нашите партньори, е била свързана с вас без ваше знание. Позволете ми да обърна внимание на факта, че свързването на всякакви платени услуги за предоставяне на съдържание е невъзможно без активното участие на абоната.

Също така Ви молим да вземете предвид, че изпращането на SMS съобщения от Вашия мобилен телефон с код за заявка за услуга, активиране на услугите на уебсайта с помощта на получените мобилен телефон таен код, както и извършването на всяко друго подобно действие, е използването от ваша страна на мобилни комуникационни услуги и (или) услуги, неразривно свързани с тях и насочени към повишаване на тяхната потребителска стойност. А абонат, използващ мобилни услуги, носи отговорност за всички действия, които се извършват от неговото абонатно устройство, свързано към мрежата на оператора, което е посочено в договора за предоставяне на комуникационни услуги.

Цялото необходимата информацияза услугата, нейната цена и процедурата за предоставяне, както и как да откажете услугата, винаги можете да намерите на уебсайта на продавача.

В допълнение, за анализиране и разрешаване на потребителски заявки, компанията създаде собствена услуга за поддръжка, чиито данни за контакт са посочени във всички SMS съобщения, изпращани до абонатите от кратките номера на TOT MANI LLC (8-800-200-4601, http: // sms911 .ru /).

Сайтът на книгата с оплаквания "Не по-лошо!" не са свързани с нашата компания. Всички искания, било то жалба, оферта или въпрос, трябва да се изпращат до абонатите, като се използват данните, посочени по-горе.

Моля, попълнете писмено заявката си на уебсайта http://sms911.ru, като подробно опишете текущата ситуация. Нашата служба за поддръжка със сигурност ще разреши проблема, който имате, и ще изпрати разяснения на вашия имейл адрес.

Всичко най-хубаво.

На Ваше разположение,
Поддръжка на фирма ТОТ МАНИ.

Преди тази организация да получи достъп, за да раздава съдържание на хората, тя координира всички нюанси директно с клетъчния оператор. Парите за услуги се дебитират директно от сметката на номера чрез свързване на фактуриране - система за обработка на плащания. Тоест веригата е изградена от оператор, доставчик на съдържание, фактуриране и някой, който помага да се продават тези услуги.

Достъп до услуги означава ежедневен абонамент или еднократно отписване на средства от сметка чрез изпращане на SMS на кратък номер. Този достъп ви предоставя потребителско име и парола, за да влезете в който и да е сайт, или ви се изпраща някаква информация на телефона ви в SMS или push известие - отговорът се показва незабавно на екрана.

Предоставяните услуги могат да бъдат много различни от получаване на хороскоп или прогноза за времето за днес до достъп до каталог от приложения, музика или видео за вашия телефон.

начини за плащане

Днес достъпът до такива услуги е възможен по 4 начина: премиум SMS, псевдоабонамент, MT-абонамент и wap-щракване. Първият метод е най-неудобният и включва изпращане на набрания от вас код до посочения кратък номер с определена цена от 3 до 300 рубли на съобщение, еднократна такса. Псевдоабонаментите работят по-добре. За да извършите такова плащане, достатъчно е да изпратите съобщение с произволен текст в отговор на този, който дойде при вас.

Плащането също се извършва еднократно. MT-абонаментите са достъпни за 3 популярни руски оператора: Megafon, MTS и Beeline и се извършват незабавно на уебсайта в Интернет. Необходимо е да въведете телефонния номер и да въведете кода, получен в SMS на сайта. Срокът на валидност е неограничен, веднъж в определен период от време от вас ще бъдат дебитирани от 3 до 20 рубли.

WAP-клик е напълно нов формат за плащане за достъп и е достъпен само за Мегафон и Билайн. Ако отидете в интернет или таблет, просто ви се показва бутон, който потвърждава връзката. Плащането се извършва ежедневно, ако има пари по сметката от 5 до 12 рубли.

Често се случва хората да не знаят как да свържат услуга. Ако в интернет бъдете помолени да въведете телефонен номер, обещаващ някакъв резултат след това, по-добре е да прочетете информацията за разходите някъде на страницата. Обикновено е в долната част на страницата и, разбира се, с дребен шрифт.

Всеки доставчик на съдържание, който е получил одобрение от операторите, го цени много, защото това, за което плащате